常见问题

我怎么能确定AdSimulo给出的结果是正确的?

AdSimulo从概念、设计到编写是由一支来自Movvéo的包括设计师、顾问及程序员的小组完成的,Movvéo是一家成立于1976年的独立电梯顾问公司,该公司的创始人Mike Godwin及George Barney博士当时在曼彻斯特大学的科技学院完成了有史以来第一个电梯系统的电脑模拟。Movvéo拥有四十年的电梯设计创新方面的骄人成绩,负责设计了多个分布于世界各地的获奖建筑的垂直交通系统,包括伦敦的碎片大厦,北京中央电视台总部及阿布达比的Burj Mohammed Bin Rashid Tower。

在2007年Movvéo的团队通过与伦敦金斯顿大学在政府赞助的“知识转移伙伴”(knowledge transfer partnership)项目上的合作,开创性地生产了世界首个在线电梯设计“专家系统”。

Movvéo对AdSimulo进行了大量的测试,并且自2013年开始就被他们的公司在国际项目上独家使用。如果你将AdSimulo的结果与那些可靠的计算程序或模拟方式得到的结果对比,得到的结果应该是相似的。

AdSimulo的使用对象是谁?

很多建筑设计专业人士都使用。巴黎布依格建筑集团的建筑服务设计总监M.Jean-Francois Lamber已经付费使用AdSimulo两年了,引用他的话: “我发现使用这个软件是种享受,很难一言道尽它的好处:难以置信、棒极了、精彩……无论什么美好言辞都不为过!”

有哪些用户支持服务?

AdSimulo的价格包括一年无限次电话及电子邮件支持。我们的网站上还有详尽的视频教程来指导用户并回答常见问题及帮助应对各种设计情况。

一般询问info@adsimulo.com
客户服务:  support@adsimulo.com
销售:  sales@adsimulo.com

如何确保我的数据的安全性?

AdSimulo采用SSL(安全套接层协议)来提供最新的加密技术以确保你的数据的安全性。服务器上你的数据的安全性是由一个完整的基于ASP.NET方案有加密密码的认证系统来保证的。所有项目数据每24小时备份一次,用户可以随时下载所有项目信息、解决方案、报告、BIM模型、视频资料等。

目前,我们不向任何外部云系统发送你的数据——我们用自己公司的服务器集群,他们在逻辑和物理上都是安全的。如果需求超过我们的主机托管能力,我们可能会转到公共的云系统服务。如果是这样的话,我们会采用以高效著称并由亚马逊担保的高度安全的AWS(亚马逊网络服务系统)。

如果系统无法找出解决方案可能是以下原因造成:

  1. 到达或出发的载荷可能低于最低载荷标准。电梯也许承受的载荷不够,因为建筑人数相对所设计的电梯数或额定载荷太低了。降低电梯额定载荷或预期最低载荷标准也许能帮助找到解决方案。
  2. 超出平均等候时间标准。增加电梯数、速度或额定载荷就能降低等候时间。
  3. 只模拟了最高层的一个层区域。电梯运行到最高层的时间超出了所要求的最长中转时间。增加最高中转时间或增加电梯额定速度会使电梯在所要求时间内到达最高层。
什么是AdSimulo订购(Subscription)?

AdSimulo订购是一种购买选择,使你能在一定时间内获得使用AdSimulo软件的许可,以应付各种业务需求及预算考虑。数月及年订购能为有长期软件需求的客户节省费用。而月订购是一种短期购买选择,适用于以特定项目为依托的工作量或临时的雇员。

购买后我需要下载及安装软件吗?

AdSimulo是一个在线软件,支持所有主要网络浏览器。只要你的电脑能上网,不必安装任何额外软件就能使用。你可能需要从我们的服务器下载软件来使用你的模拟结果,如你可能需要微软文档来阅读和编辑自动生成的模拟报告,或3D CAD查看器或如REVIT这样的软件来使用我们的BIM输出。

合同终止后存在服务器上的数据被做如何处理?

数据一直存储到结算周期的最后订购合同结束后,所有数据在我们的服务器上保存一年,但是你必须续签合同才能获得这些数据。合同最后日一年后,不再使用的账户极其数据都会被删除。

订购过期后如何获得我的项目数据?

只有续签许可合同后才能获得这些数据。必须在12月内续签,因为当你的账户经过一年不再使用后,你的项目数据会被从我们的服务器上删除。

订购软件制作的数据存放在哪里?

订购软件制作的所有项目数据和文件都被储存在服务器上。可以下载报告、BIM文件及视频资料,如果本地储存,可以无限的使用这些数据。

如何取消订购?

可以在AdSimulo账户上列出的合同续签日期通过修改你的自动续签设置来终止你的订购合同

如何使用BIM及可视化输出?

我们创新的BIM(建筑信息模型)输出功能使你能下载IFC格式的文件。IFC即行业基础类别,目前是一个被广泛接受的标准,它基于最新的 buildingSmart (前身为:IAI:国际数据互用联盟)IFC 2×3及4数据交换标准,向ISO注册为官方国际标准 ISO 16739:2013。这是跨平台、开放规范的BIM,与所有建筑师及建筑设计人员使用的知名BIM软件(如Revit2015)以及所有普及应用的查看器(DDS CAD Viewer 8.0、Solibri Viewer 9.5、 Tekla BIMSight)都兼容。我们建议使用免费的DDS CAD查看器 (http://www.dds-cad.net/downloads/dds-cad-viewer/) 以快速浏览BIM文件。

你还能下载MP4格式的可视化资料,所有普及应用的视频播放器及YouTube或Vimeo这样的网站都支持。

使用AdSimulo对硬件有什么要求?

AdSimulo是一个在线应用,所有几乎任何上网的电脑都能运行我们的软件。大量处理工作都是在我们的服务器上进行的,结果直接被发送到你的浏览器上。为得到最好结果,请始终使用最新版本的HTML 5兼容的浏览器,比如Microsoft Internet Explorer(9.0版或更高级)、Microsoft Edge、 Mozilla Firefox、Google Chrome、 Safari (3.1 版本或更高级)。建议互联网连接速度最低512kbps以观看在线视频资料,而对于其它任何系统功能,大部分标准连接速度应该足以。